Comment passer une commande sur Weerg ?
Voici un guide simple, étape par étape.
INDEX
1. TÉLÉCHARGEMENT DES FICHIERS 3D ICI
2. CHOISISSEZ COMMENT RÉALISER VOTRE PIÈCE
4. PAIEMENT
5. VÉRIFICATION DE LA FAISABILITÉ
1. TÉLÉCHARGEMENT DES FICHIERS 3D ICI
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CNC: fichier au format STEP OU STP max 150Mb
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IMPRESSION 3D: fichier au format STEP, STP ou STL max 150Mb
Les fichiers que vous téléchargez sont cryptés de bout en bout et personne ne pourra les voir ou en prendre possession.
💡 Avez-vous des dizaines ou des centaines de fichiers 3D à télécharger et n'avez-vous pas envie de le faire un par un? Compressez-les dans un seul fichier .zip et ils se chargeront tous simultanément.
2. CHOISISSEZ COMMENT RÉALISER VOTRE PIÈCE
Vous êtes maintenant sur la page de l’outil de devis et pouvez choisir les matériaux, les finitions, les quantités et les modes de production: tous les prix seront mis à jour en temps réel et à mesure que vous sélectionnerez ces détails.
Complétez tous les champs et cliquez sur le bouton "Passer au check-out". Vous accéderez à la page de résumé où vous pourrez vérifier les fichiers téléchargés et la configuration choisie.
3. FACTURATION ET EXPÉDITION
Au cours de la phase de check-out, il vous est demandé de saisir une adresse de facturation et d'expédition, puis de procéder à la sélection du mode de paiement. Une fois les champs d'adresse complétés, cliquez sur le bouton "Continuer" pour poursuivre.
Pour compléter le champ 3. Expédition, vous devez également sélectionner un mode de livraison entre Express et Standard.
Si vous avez besoin de spécifier des codes à inclure dans la facture (par exemple, la référence de la commande), vous pouvez le faire dans la section appropriée, sous 2. sur la page Check Out, puis cliquer sur Continuer. Si vous n'avez pas besoin de saisir de codes, vous pouvez simplement cliquer sur Continuer, en laissant la section vide.
4. PAIEMENT
Weerg offre différents moyens de paiement pour faciliter la gestion pour vous ou votre entreprise. Découvrez les modes de paiement disponibles.
Vous recevrez une facture par e-mail dans les 24 heures.
Au-delà de €2.000, vous pouvez payer par virement bancaire à 30 jours (sous réserve de l'approbation de la compagnie d'assurance).
Attention: en cas de paiement anticipé par virement bancaire, la production ne commencera qu'après réception du paiement ou du justificatif de paiement. Afin de ne pas retarder la date d'expédition, merci de nous envoyer immédiatement le justificatif de paiement à info@weerg.com.
5. VÉRIFICATION DE LA FAISABILITÉ
Une fois votre commande terminée dans votre Espace Utilisateur, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande (si vous ne le trouvez pas, vérifiez votre dossier "spam"); ensuite, nos techniciens vérifieront la faisabilité technique de vos fichiers et, en cas de problèmes techniques, vous serez contacté pour obtenir des conseils techniques afin de procéder à la production.
En cas d’impossibilité de réalisation, vous serez contacté par courrier électronique ou par téléphone afin de trouver une solution pour poursuivre la fabrication.
L'état de votre commande et les notes éventuelles seront toujours visibles et actualisés dans votre Espace Utilisateur. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre Support Clients par le canal de votre choix!
6. PRODUCTION ET EXPÉDITION
Une fois que la faisabilité de votre projet est confirmée, il sera produit selon votre demande.
A la date de votre choix dans l’Outil de devis, la commande sera expédiée selon la méthode de votre choix.
Le tracking vous sera envoyé par e-mail et sera également disponible dans votre Espace Utilisateur.
🗣️ Notre Service Clients est à votre disposition tout au long du processus d'achat et de réception de votre commande: n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des doutes ou des besoins.
