¿Cómo realizo un pedido completo en Weerg?
Aquí tienes una sencilla guía paso a paso.
1. CARGA AQUÍ TU ARCHIVO 3D
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CNC: archivo de formato STEP de máx. 150 mb
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IMPRESIÓN 3D: archivo de formato STEP o STL de máx. 150 mb
Los archivos que cargas están cifrados de extremo a extremo y no pueden ser visualizados o descargados por nadie.
💡¿Tienes docenas o cientos de archivos 3D para cargar y no quieres hacerlo de uno en uno? Puedes comprimirlos en un una sola carpeta .zip y todos se cargarán al mismo tiempo.
2. ELIGE CÓMO HACER TU PIEZA
Ahora te encuentras en la página del Configurador y puedes elegir materiales, acabados, cantidades y tipos de procesamiento: todos los precios se actualizarán en tiempo real en cuanto vayas realizando tus elecciones.
Rellena todos los campos y haz clic en el botón "Ir al Check-out". Accederás a una página de resumen en la que podrás comprobar los archivos cargados y la configuración elegida.
3. FACTURACIÓN Y ENVÍO
En la fase de pago también se requiere que introduzcas una dirección de facturación y envío y, a continuación, procedas a la selección del método de pago. Cuando hayas rellenado los campos de dirección, pulsa el botón "Continuar" para seguir.
Para completar el campo 2. Envío también debes seleccionar un método de entrega entre Express y Standard.
Si necesitas introducir notas específicas para facturación (por ejemplo, referencia de pedido) o envío (por ejemplo, nota útil al recibir/entregar mercancías), puedes hacerlo en la sección dedicada a ello, justo debajo del área de introducción de direcciones.
4. PAGO
Weerg ofrece diferentes métodos de pago para facilitarte la administración a ti o a tu empresa.
Descubre aquí los métodos de pago disponibles.
Por encima de 2.000 euros puedes pagar por transferencia bancaria a 60 días (previa aprobación de la compañía de seguros).
Nota: En caso de pago por transferencia bancaria por adelantado, la producción sólo comenzará tras la recepción del pago o de la contabilidad. Para no retrasar la fecha de envío, envíanos inmediatamente el documento de pago a info@weerg.com.
Recibirás una factura por correo electrónico en un plazo de 24 horas.
5. VALIDACIÓN Y VIABILIDAD
Una vez completado tu pedido desde su Área de Usuario, recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido (si no lo encuentras, comprueba tu carpeta de 'spam'); posteriormente, nuestros ingenieros comprobarán la viabilidad técnica de tus archivos y, en caso de problemas técnicos, se pondrán en contacto contigo para asesorarte técnicamente para proceder a la producción.
En caso de que surja alguna incoherencia o inviabilidad, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o por teléfono para encontrar una solución que permita proceder al procesamiento.
El estado de tu pedido y cualquier nota estarán siempre visibles y actualizados en tu área de usuario. Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del canal que prefieras.
6. PRODUCCIÓN Y ENVÍO
Una vez confirmada la viabilidad de tu diseño, se producirá según lo solicitado.
En la fecha que elijas en el Configurador, el pedido se enviará según el método que has seleccionado.
Se te enviará el rastreo por correo electrónico y también estará disponible en tu área de usuario.
Nuestro Servicio de Asistencia al Cliente está disponible durante todo el proceso de compra y recepción del pedido: no dudes en ponerse en contacto con nosotros si tienes alguna duda o necesidad.
