Dauert einige Augenblicke
1. Gehen Sie zu Ihrem Benutzerbereich und klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf Ihre Initialen.
2. Im Menü, das durch Anklicken Ihrer Initialen erscheint, wählen Sie "Bestellungen" und die Liste Ihrer Bestellungen erscheint in chronologischer Reihenfolge, beginnend mit der letzten.
3. Sie sehen, dass jede Bestellung den Stand der Bestellung und die Möglichkeit, die Details der Bestellung selbst anzuzeigen und die zugehörigen Dokumente wie die ausgestellten Rechnungen und Versanddokumente herunterzuladen, anzeigt.
4. Die Bestellung kann folgenden Status haben:
- GESENDET: Der Auftrag ist abgeschlossen.
- ZU ÜBERPRÜFEN: Einige Teile können nicht bearbeitet werden, sie müssen vom Kunden überprüft werden. Klicken Sie auf das Detail, um den technischen Grund zu erfahren.
- ANHÄNGENDE BANKÜBERWEISUNG: Sie haben die Zahlungsmethode Banküberweisung gewählt. Wir warten darauf, dass das Zahlungskonto von unserer Administration registriert wird.
- BEZAHLT: Der Auftrag wurde bestätigt und wartet darauf, bearbeitet zu werden. Ab diesem Zeitpunkt kann die Bestellung nicht mehr storniert oder rückerstattet werden.
- VERSAND: die Bestellung wurde per Kurier versandt, im Menü rechts finden Sie einen Link zur Sendungsverfolgung (bei einigen Kurieren ist die Sendungsverfolgung erst ab dem Abend des Versandtages aktiv) und die zugehörige DDT.